SCSM • • 1 Min. Lesezeit
Zugriff auf Service Requests über AD-Gruppen in Benutzerrollen gewähren
Wenn ein Benutzer einer AD-Gruppe hinzugefügt wird, die SCSM-Berechtigungen gewährt, wird das Portal nicht sofort aktualisiert – hier ist die Lösung.
Wir gewähren den Zugriff auf Service Manager Service Requests über AD-Gruppen in Benutzerrollen. Wenn ein Benutzer der AD-Gruppe hinzugefügt wird, werden die Berechtigungen nicht sofort aktualisiert – der Benutzer sieht den zusätzlichen Service Request im Portal also nicht.
Lösung
Es sind zwei Schritte notwendig:
- Den App-Pool recyceln
- Der Benutzer muss sich neu anmelden (nicht immer erforderlich)
Hier ist der Code, um den App-Pool sowohl für das Standard-HTML-Portal als auch für das ITNetX-Portal zu recyceln:
@('ItsmPortalv3Pool', 'SMSelfServicePortal_appPool') | ForEach-Object {
Restart-WebAppPool $_
}